Order to Cash
กระบวนการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทั้งรอบของการประมวลผลคำสั่งซื้อ ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงการรับชำระเต็มจำนวน
Order-to-Cash (O2C) เป็นกระบวนการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทางธุรกิจตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อสินค้าจนถึงการเก็บเงินจากลูกค้า หรือก็คือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจตั้งแต่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจนถึงการชำระเงินให้กับองค์กร
กระบวนการ O2C ประกอบด้วยขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการรับคำสั่งซื้อ, การยืนยันคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้าหรือบริการ, การออกใบแจ้งหนี้, การวางบิล, การตรวจสอบการชำระเงิน, การบันทึกการชำระเงิน และการปรับปรุงข้อมูลทางการเงินเพื่อให้สอดคล้องกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจทั้งหมด
การดำเนินการ O2C เป็นกระบวนการสำคัญที่มีผลต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจขององค์กร การทำ O2C ให้เรียบร้อยและประสบความสำเร็จอาจช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการธุรกิจ ปรับปรุงความพร้อมในการจัดส่งสินค้าหรือบริการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บเงิน